FAQ – Ihre weiteren Fragen

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unser Seminarmanagement & Kundenservice, per E-Mail an info@kvp.de oder telefonisch unter +49 (0)7063-60290-0.

In der Regel senden wir Ihnen nach Ihrem Seminar eine elektronische Rechnung an die uns bekannte E-Mail-Adresse zu bzw. berücksichtigen Ihre Zahlungsanweisungen aus dem Buchungsformular. Unsere Rechnungen sind mit einer Frist von 14 Tagen rein netto zahlbar.

Auf unseren Bilddokumentationen sind keine Teilnehmer zu sehen. Für anderweitig genutzte Aufnahmen aus Seminaren und Veranstaltungen holen wir im Vorfeld von jedem Teilnehmer eine gesonderte Erlaubnis ein.

Sofern nichts anderes vereinbart, finden unsere Seminare und Veranstaltungen in deutscher Sprache statt.

Um einen überdurchschnittlichen Schulungserfolg sicherstellen zu können, arbeiten wir grundsätzlich mit Kleingruppen. Die zulässigen Teilnehmerzahlen variieren je nach Schulungsthema und Schulungsformat. In jedem Fall können wir den meisten individuellen Aufgaben- und Fragestellungen gerecht werden und erreichen so auch einen sehr hohen Grad an individueller Betreuung im Seminar.

Bei Anmeldungen von mehreren Teilnehmern aus demselben Unternehmen räumen wir Ihnen gerne einen individuellen Rabatt ein. Selbst nach bereits erfolgten Buchungen können wir Ihnen diesen Rabatt auch rückwirkend einräumen – bitte sprechen Sie uns aber mindestens vor der Rechnungsstellung darauf an.

Der Veranstaltungsort hängt vom jeweiligen Seminartermin ab und ist auf der Detailseite des Seminars angegeben. Details zum Veranstaltungshotel bzw. -ort erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung.

In der Regel finden alle Präsenzseminare in der Zeit von 9:00 – 17:00 Uhr statt. Im Hochsommer und bei kleinen Gruppengrößen können die Teilnehmer gemeinsam mit dem Fachtrainer im Ausnahmefall auch individuelle Seminarzeiten vereinbaren.

Im Seminarpreis enthalten sind:

• ausführliche Schulungsunterlagen in gedruckter oder digitaler Form
• erweiterte Schulungsunterlagen, Vorlagen, Checklisten und Formblätter in digitaler Form als Download
• Bilddokumentation der vorgestellten Flipcharts & gemeinsamen Workshops
• Businessverpflegung inkl. Frühstück, Mittagessen, Kaffee und Getränken während der Veranstaltung

Der beste Weg ist die Anmeldung direkt über das Buchungsformular auf der jeweiligen Seminarseite. Alternativ freuen wir uns, Ihre Anfrage auch formlos per E-Mail an info@kvp.de oder telefonisch unter +49 (0)7063-60290-0 entgegenzunehmen.

Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Anmeldung eine korrekte Rechnungsadresse sowie ggf. besondere Anweisungen zur Rechnungsstellung mit.

Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist jederzeit kostenlos möglich.

Terminumbuchungen sind bis zu 4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin kostenlos. Danach können ggf. Kosten entstehen – bitte fragen Sie dies vor einer Umbuchung individuell bei uns an.

Für Stornierungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gelegentlich kann es aufgrund organisatorischer oder bedeutender Umstände vorkommen, dass ein von Ihnen gebuchtes Seminar nicht stattfinden kann. In solchen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig und transparent – durch unseren Kundenservice sowie per E-Mail.

Sie werden kostenfrei auf einen geeigneten Ersatztermin umgebucht.

Bitte beachten Sie, dass darüber hinaus keine weiteren Ansprüche geltend gemacht werden können.

Nein, die Kosten für Übernachtungen sind nicht im Seminarpreis enthalten und müssen bei Bedarf eigenständig arrangiert werden. Genauere Angaben zum Veranstaltungshotel erhalten Sie in Ihrer Anmeldebestätigung.

Wir empfehlen, Hotelzimmer mit einer Möglichkeit der Stornierung zu buchen. Es kann passieren, dass ein Seminar nicht wie geplant stattfinden kann. Sollte das gebuchte Hotelzimmer nicht stornierbar sein und das Seminar nicht wie geplant stattfinden können, ist eine Erstattung unsererseits ausgeschlossen.

Falls eine Veranstaltung nicht in einem Hotel stattfindet, stellen wir Ihnen gerne Hotelempfehlungen zur Verfügung.

Fachliche Fragen zu den Seminarinhalten können Sie jederzeit schriftlich per E-Mail an info@kvp.de einreichen oder telefonisch an unser Seminarmanagement & Kundenservice unter der Durchwahl -0 (+49 (0)7063-60290-0) richten. Wir stellen bei Bedarf gerne den direkten Kontakt zum zuständigen Fachtrainer her.

Im Preis des Live Online-Seminars enthalten sind:

• ausführliche Schulungsunterlagen in digitaler Form
• erweiterte Schulungsunterlagen, Vorlagen, Checklisten und Formblätter in digitaler Form als Download
• Bilddokumentation der vorgestellten Flipcharts & gemeinsamen Workshops

In der Regel finden alle Live Online-Seminare in der Zeit von 8:30 – 15:30 Uhr statt. Im Hochsommer und bei kleinen Gruppengrößen können die Teilnehmer gemeinsam mit dem Fachtrainer im Ausnahmefall auch individuelle Seminarzeiten vereinbaren.

Kurz vor dem Live Online-Seminar senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse einen Einladungs- und Teilnahmelink zu. In der Regel ist keine Installation von Software notwendig und unsere Konferenzsoftware läuft auch auf gesicherten Systemen im Browser problemlos. Wenn Sie unsicher sind, können wir gerne im Vorfeld einen gemeinsamen Verbindungstest durchführen; wir freuen uns darauf, Sie unterstützen zu dürfen.

Für die Teilnahme benötigen Sie lediglich eine stabile Internetverbindung sowie einen aktuellen Webbrowser – eine Softwareinstallation ist in der Regel nicht erforderlich. Für Ton und Bild empfehlen wir ein Headset bzw. Kopfhörer mit Mikrofon; die Nutzung der Kamera ist optional. Bei Unsicherheiten führen wir gerne vorab einen gemeinsamen Verbindungstest durch.

Damit keine doppelten und ungültigen Informationen erzeugt werden und um auf kurzfristige Änderungen reagieren zu können, versenden wir die Einladungs- und Teilnahmelinks in der Regel sehr zeitnah zu den Seminarterminen. Diese sollten bis Ende der Vorwoche Ihres Seminartermins bei Ihnen vorliegen, wir empfehlen auch immer die Spamordner Ihres E-Mail-Eingangs zu prüfen. Mit diesem Schreiben bekommen Sie dann auch entweder eine Möglichkeit, um die Seminarunterlagen herunterzuladen (Downloadlink), oder einen direkten Zugang in unsere digitale Lernplattform.

Der beste Weg ist unser Inhouse-Anfrageformular auf der Website, in dem Sie uns Teilnehmerzahl, gewünschte Dauer, Thema und Wunschtermin mitteilen können. Alternativ freuen wir uns, Ihre Anfrage auch formlos per E-Mail an info@kvp.de oder telefonisch an unser Seminarmanagement & Kundenservice unter +49 (0)7063-60290-0 entgegenzunehmen.

Ja – unsere Inhouse-Schulungen werden speziell auf Ihre betrieblichen Anforderungen, Prozesse und Ziele zugeschnitten. Die Durchführung ist wahlweise in Präsenz, als Live-Online-Format oder vollständig digital möglich – der Experte kommt dabei physisch oder digital direkt zu Ihnen.

Das hängt vom angefragten Thema ab – in der Regel lohnen sich Inhouse-Schulungen bereits ab 3–4 Teilnehmern. Gerne beraten wir Sie individuell, ob ein offenes Seminar oder eine Inhouse-Schulung für Ihr Vorhaben die passendere Wahl ist.

Nein. Es gibt jedoch eine sinnvolle Teilnehmermenge, die nicht überschritten werden sollte, um den Schulungserfolg nicht zu gefährden.

Das kommt auf das jeweilige Thema an – wir machen die besten Erfahrungen mit Gruppen zwischen 8 und 12 Teilnehmern.

Im Sinne der Nachhaltigkeit möchten wir zukünftig immer weniger drucken – daher senden wir Ihnen Teilnahmebestätigungen und Zertifikate im Anschluss an Ihr Seminar als PDF per E-Mail zu. Auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich eine gedruckte Urkunde im Nachgang per Post.

Je nach Thema vergeben wir zu manchen Seminaren und Ausbildungsreihen anstatt einer Teilnahmebestätigung ein Zertifikat. Hierfür benötigen wir jedoch einen Nachweis, dass Sie bestimmte Lehrinhalte vermittelt bekommen und verstanden haben. Somit ist in der Regel zur Erteilung eines Zertifikats auch eine Prüfung notwendig. Schriftliche Prüfungen bzw. praktische Präsentationen finden immer im Rahmen des Seminars statt, können aber auf Wunsch auch im Anschluss online durchgeführt werden.

Ja, eine Prüfung kann ohne zusätzliche Kosten wiederholt werden. Dies gilt nicht für externe Zertifizierungsprüfungen unserer Partner (z. B. Dekra, IHK), bei denen die jeweiligen Bedingungen des Partners gelten.

Ja. Die Schulungen unterscheiden sich weder in Inhalt noch Dauer und Sie erhalten in der Regel die gleichen Teilnahmebestätigungen oder Zertifikate.

Das ist je nach Thema unterschiedlich. Sehr gerne beraten wir Sie und erklären Ihnen die unterschiedlichen Voraussetzungen und Anforderungen.

Ja, eine digitale Zweitausstellung ist jederzeit kostenfrei möglich.

Wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihres QM-Systems, bei der Prozessverbesserung, bei der Vorbereitung auf Audits (z. B. IFS, ISO, HACCP) sowie bei der Leitung von Verbesserungsprojekten.

Eine Audit-Vorbereitung läuft bei uns typischerweise in mehreren Schritten ab: Zunächst erfolgt ein Erstgespräch mit Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Situation, gefolgt von einer Gap-Analyse zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen. Anschließend begleiten wir Sie bei der Umsetzung der notwendigen Maßnahmen und bereiten Sie mit einer Vor-Ort-Audit-Simulation gezielt auf das eigentliche Audit vor.

Für ein Beratungsangebot wenden Sie sich gerne schriftlich per E-Mail an info@kvp.de oder telefonisch an unser Seminarmanagement & Kundenservice unter +49 (0)7063-60290-0.

Wir unterstützen Sie bei der Strategieentwicklung für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, gestalten Use Cases zur Erreichung der festgelegten strategischen Ziele und begleiten Sie mit konkreten Implementierungsroadmaps – mit Fokus auf Industrie und Fertigung.

Unser KI-Angebot richtet sich an alle Unternehmen aus Industrie und Fertigung – unabhängig von Unternehmensgröße, Branche oder bisheriger Erfahrung mit Künstlicher Intelligenz.

Der erste Schritt ist ein unverbindliches Erstgespräch, in dem wir gemeinsam Ihre Ausgangslage und Ziele besprechen. Darauf aufbauend entwickeln wir eine passende Strategie mit konkreten Use Cases und einer Implementierungsroadmap.